Política de Privacidad

Esta Política explica cómo VidProc recopila y usa datos personales cuando visitas el sitio, creas una cuenta, subes o procesas videos, guardas plantillas, usas el panel o la API, contactas soporte o interactúas con proveedores de pago y autenticación.

Podemos recopilar correo electrónico, nombre, imagen de perfil, hash de contraseña para cuentas con credenciales, identificadores de proveedores de autenticación, mensajes de soporte, selecciones de facturación y registros administrativos. No almacenamos números completos de tarjeta.

Podemos procesar videos de origen, clips recortados, previsualizaciones, resultados, nombres de archivo, URL públicas enviadas por API, plantillas, regiones, marcas de tiempo, dimensiones, duración, FPS, metadatos de códec, estado, errores, tokens de descarga, webhooks y uso de cómputo.

Podemos recopilar IP, user agent, sesión, idioma, rutas solicitadas, uso de API key, cuotas, tiempos, errores, eventos de seguridad y diagnósticos operativos para operar, proteger, depurar y mejorar VidProc.

Usamos cookies o almacenamiento esencial para autenticación, sesiones, seguridad y preferencias de idioma o interfaz. No usamos cookies publicitarias ni vendemos datos personales para publicidad dirigida en este servicio.

Usamos la información para procesar videos, generar previsualizaciones y descargas, gestionar plantillas, API, webhooks, cuentas, suscripciones, cuotas, soporte, prevención de fraude y abuso, seguridad, mejora del servicio, cumplimiento legal y aplicación de Términos.

Cuando aplique GDPR o UK GDPR, tratamos datos para ejecutar un contrato contigo, por intereses legítimos en operar y proteger VidProc, con consentimiento cuando se requiera y para cumplir obligaciones legales.

Compartimos información con proveedores que ayudan a operar VidProc, como alojamiento, almacenamiento, base de datos, cola, autenticación, pagos, correo, registros, seguridad y soporte. También podemos compartir con tu endpoint webhook elegido, administradores de organización aplicables, en transferencias empresariales, por ley, seguridad, derechos o con tu consentimiento.

Google o GitHub pueden enviarnos datos de autenticación como nombre, correo, imagen e identificador. Los pagos y portal de cliente los gestiona Creem u otro proveedor mostrado. Si configuras notificaciones API, estado del trabajo e información de descarga pueden enviarse a la URL indicada.

Conservamos registros de cuenta, suscripción, cuotas, plantillas, API, trabajos y soporte mientras sean necesarios para prestar el servicio, mantener historial, resolver disputas, prevenir abuso, cumplir la ley y mantener copias razonables. Los enlaces de descarga pueden expirar, incluidos enlaces API de unas 24 horas, pero eso no significa que todos los archivos o registros subyacentes se hayan eliminado.

Usamos salvaguardas como hashes de contraseña con sal, API keys hasheadas, tokens de descarga firmados, comprobaciones SSRF para URL enviadas y controles de acceso. Ningún método es completamente seguro; debes proteger tus credenciales, dispositivos, API keys, URL, webhooks y descargas.

VidProc y sus proveedores pueden procesar información fuera de tu país. Cuando sea necesario usamos mecanismos legales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras salvaguardas.

Según tu ubicación, puedes tener derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, restricción, oposición, retirada de consentimiento, exclusión de venta o compartición cuando aplique y apelación. No vendemos datos personales ni usamos videos enviados para entrenar modelos de IA. Para ejercer derechos, contáctanos; podremos verificar la solicitud.

VidProc no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente datos de menores de 13. Si crees que un menor proporcionó datos, contáctanos. Los usuarios menores de edad en su jurisdicción deben usar VidProc solo con permiso de un padre o tutor.

Podemos actualizar esta Política conforme cambien el servicio, las leyes o proveedores. La fecha indica la última revisión. Las preguntas de privacidad, solicitudes de eliminación, derechos o seguridad deben enviarse desde Contacto.